MIPS ist Partner und Leistungserbringer im Gesundheitswesen. Seit über 30 Jahren entwickeln wir hochwertige IT-Lösungen und Dienstleistungskonzepte. Unsere Softwarelösungen werden europaweit in Laboratorien, Krankenhäusern und weiteren Gesundheitseinrichtungen eingesetzt. Sie lieben Erfolg. Sie lieben Leistung. Sie möchten Teil eines motivierten Teams werden. Zur Verstärkung unseres Serviceteams im Bereich Laborsoftware suchen wir am Standort Walluf bei Wiesbaden zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine(n) Medizinisch-technische(n) Laboratoriumsassistent(en/in) oder Medizininformatiker(in) als Customer Service Engineer (w/m/d) für unsere Labor Softwarelösung X-PROMED.Ihre Aufgaben • Beratung unserer Kunden bei der Beseitigung von Problemen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen • Abstimmung von Anforderungen unserer Kunden mit dem Produktmanagement • Unterstützung unserer Kunden bei der Optimierung von Arbeitsabläufen • Betreuung von Einführungs- und Folgeprojekten unserer Softwarelösungen in medizinisch-technischen Laboratorien • Koordination und Organisation von Teilprojekten und Arbeitspaketen • Durchführung von Anwenderschulungen • Mitarbeit bei Projektausschreibungen • Gelegentliche Einsätze vor Ort (deutschlandweit) Ihr Qualifikationsprofil • Ausbildung als Medizinisch-technische(r) Laboratoriumsassistent(in) oder Studium der Informatik, Medizininformatik oder Medizintechnik • Sie haben Erfahrung mit den Abläufen und der Organisation in medizinisch-technischen Laboratorien, idealerweise in der Mikrobiologie und/oder im Abrechnungswesen • Sie verfügen über gute Kenntnisse eines gängigen Laborinformationssystems • Ein ausgeprägtes technisches Interesse, insbesondere für Softwarelösungen, ist von Vorteil • Sie arbeiten strukturiert, selbständig und zielorientiert • Offenes, kommunikatives Auftreten sowie Freude am Umgang mit Kunden runden Ihr Profil ab Wir bieten • Einen sicherer Arbeitsplatz in einem international expandierenden Unternehmen • Anspruchsvolle Aufgaben in einem professionellen Umfeld • Attraktive Anstellungsbedingungen und Möglichkeiten zur Weiterbildung • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem kleinen, leistungsstarken Team Darüber hinaus bieten wir unseren Mitarbeitern eine Vielzahl an Zusatzleistungen. Hierzu zählen eine betriebliche Altersvorsorge und das Programm „Betriebliche Gesundheitsförderung´´ mit Maßnahmen in den Bereichen Bewegung, Ernährung und Prävention.