Sprach- und Kommunikationstalent gesucht! Werde als Customer Service Agent / Innendienstmitarbeiter (m/w/x) im Inbound in Vollzeit mit Deinen Italienisch-KenntnissenTeil unseres internationalen Kundenbetreuungsteams an unserem Campus in Gütersloh oder unserem Logistikstandort in Harsewinkel, gelegen in Ostwestfalen im Dreieck Bielefeld, Münster, Paderborn. Mit Deiner Expertise wirst Du unsere anspruchsvollen Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie professionell betreuen. Werde Teil unseres Expertenteams, das unsere Kunden mit integrierten Order-to-Cash-Lösungen stärker mit dem Point of Care und somit den Patienten vernetzt. Deine Benefits • Wir beteiligen Dich am Erfolg des Unternehmens und bieten Dir ein attraktives Vergütungssystem • Viele Goodies versüßen Dir den Alltag: von dem subventionierten Betriebsrestaurant bis zum Kühlgetränkespender oder vieles andere mehr • Profitiere von Rabattaktionen unserer Kunden und vom eigenen Haussortimentsverkauf Deine Herausforderungen • Täglich stehst Du mit unseren anspruchsvollen Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt – in italienischer, deutscher und englischer Sprache beantwortest Du professionell und kompetent Kundenanfragen • Du begleitest dabei die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest dabei eng mit dem operativen Logistikbereich zusammen • Routiniert und kompetent bearbeitest Du Retouren und Reklamationen sowie die Transportdisposition, wozu auch die Exportabwicklung zählt • Eine willkommene Abwechslung ist für Dich die Erstellung von Reports • Du pflegst die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System Dein Profil • Wir suchen einen kommunikativen und engagierten Mitarbeiter/in, der/die eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorweisen kann • Du kannst Erfahrungen in der Kundenbetreuung im internationalen Logistikumfeld vorweisen • Deine sehr guten Kenntnisse in der italienischen sowie in deutscher und englischer Sprache zeichnen Dich aus • Routiniert wendest Du Deine guten MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel und Word) im Arbeitsalltag an und verfügst idealerweise über SAP-Kenntnisse • Du hast Freude am Umgang mit Kunden • Ausgeprägte Teamfähigkeit, hohe Lernbereitschaft und eine kundenorientierte Arbeitsweise runden Dein Profil ab Bereit für eine neue Herausforderung? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!