Was Dich erwartet Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter – wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Deine Aufgaben Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für die DB Vertrieb GmbH am Standort Konstanz mit Ablösestellen in Radolfzell und Singen. Deine Aufgaben • Beratung und Verkauf aller Angebote im Personenverkehr durch das Reisezentrum, am Automaten sowie neuer Medien (z.B. DB Navigator, Verspätungsalarm,…) • Führen des Verkaufsgespräches unter Beachtung von festgelegten Verkaufsstandards • Engagierter und aktiver Verkauf von Zusatzangeboten (Drittgeschäft: Reiseversicherungen, Ameropa etc.) • Mitwirken bei der Überwachung der Arbeitsabläufe und Funktionstüchtigkeit der Verkaufsinfrastruktur am Standort des Reisezentrums • Durchführung von Fahrpreiserstattungen • Unterstützung des Kunden bei sonstigen Anliegen, die mit der Reise in Zusammenhang stehen • Einhaltung der Kassenrichtlinien und der vorgegebenen Qualitätsstandards • Einhaltung der Bestimmungen des Arbeitsschutzes und der Unfallverhütung • Übernahme von Sonderaufgaben nach Weisung des Vorgesetzten Qualifikationen Dein Profil • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung oder entsprechende betriebliche Ausbildung • Fundierte Erfahrung und fundierte Kenntnisse im Verkauf, belegt durch Tarif- und Angebotskenntnisse • Affinität für die Medien des Vertriebs auf Smartphone, Tablet sowie im Internet • Ausgeprägtes kaufmännisches Wissen und unternehmerische Denkweise • Hohe Kundenorientierung, Kenntnisse und Fertigkeiten im Beschwerde- und Konfliktmanagement mit dem Ziel den Kunden beim Erstkontakt eine Lösung anzubieten • Gute Englischkenntnisse • Bereitschaft, Veränderungen mitzugestalten und Neues zu erlernen • Belastbarkeit, Stressresistenz sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild Durch die Anforderungen unserer Kunden und Aufgabenträger ist für die Tätigkeit eine hohe Flexibilität erforderlich. Die Tätigkeit beinhalten Ablösungen in Radolfzell und Singen.