IT-Profis und digitale Vorausdenker stehen bei uns hoch im Kurs. Willkommen bei der awinta GmbH – dem deutschen Marktführer, wenn es um Warenwirtschaftssysteme im Apothekenumfeld geht! Unsere rund 700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter machen sich täglich an mehreren Standorten in ganz Deutschland dafür stark, dass digitale Lösungen ihren Weg in die Apotheken finden. Und weil wir als Nr. 1 stets bestrebt sind, unseren Erfolg noch weiter auszubauen, suchen wir nach klugen Köpfen, die gemeinsam mit uns in die Zukunft blicken möchten. Sind Sie einer davon? Dann starten Sie bei uns als Fachinformatiker (m/w) im Technischen Support Ihr Job: • Entgegennehmen und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Beratungsanfragen • Klassifizieren und Priorisieren der Service Calls durch eine zielorientierte Gesprächsführung • Serviceorientierte Beratung und eigenständige Störungsbehebung direkt am Telefon oder remote über TeamViewer • Durchführung von Installationen und Systemkonfigurationen über TeamViewer • Unterstützung unseres technischen Außendienstes in fachlichen Fragen • Sorgfältige Dokumentation und Tracking von Incidents, Problem Records und Service Requests über unser Ticketingsystem Ihre Pluspunkte: • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. als Fachinformatiker (m/w) Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w) etc., oder vergleichbare Erfahrung im IT-Support • Erste Erfahrung im telefonischen Support und im Umgang mit Ticketsystemen • Fundierte Kenntnisse im Betriebssystem Windows, Linux- und Hardwarekenntnisse sind darüber hinaus von Vorteil • Gute Netzwerkkenntnisse sowie Erfahrung in der Durchführung von Installationen und Systemkonfigurationen • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung • Hohes Engagement und Eigenmotivation • Bereitschaft zur Schichtarbeit (zwischen 07:30 Uhr und 19:30 Uhr), inkl. gelegentlichem Samstagsdienst • Kommunikationsstärke (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau Warum Sie bei uns gut aufgehoben sind? Es erwartet Sie eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen, dynamischen Unternehmen. Unser motiviertes Team, Ihr moderner Arbeitsplatz und die Mitarbeit am Erfolg neuer Technologien werden Sie begeistern. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Neugierig geworden? Dann zögern Sie nicht länger! Bewerben Sie sich per E-Mail und teilen Sie uns Ihre Gehaltsvorstellung sowie Ihren möglichen Starttermin mit. Ihre Unterlagen senden Sie hierzu einfach an karriere@awinta.de – zusammengefasst in einer maximal 2 MB großen Datei. Standort Bietigheim-Bissingen/ Mannheim/Oberhausen/ Gefrees Beginn ab sofort awinta GmbH Personal Robert-Bosch-Straße 7-9 74321 Bietigheim-Bissingen karriere@awinta.de www.awinta.de Kontakt Personalabteilung Frau Nicole Beyerer